UX とは｜利用を通してプレイヤーが得る、体験の全体

言葉の意味

UX は User Experience（ユーザー体験）の略で、利用者が、会社やそのサービス・製品とやりとりする、あらゆる側面を含むものです。操作の感じ方だけでなく、やりとり全体を通して受け取る体験を指します。

たとえば Nielsen Norman Group（使い勝手についての調査と助言を行う会社）でも、この意味で使われています。UI（画面のボタンやメニューなど、操作と表示の部分）が完璧でも、その裏にある仕組みが求めているものを満たさなければ、UX は良くならないとしています。

混同されやすい言葉

UX と UI は、指す広さが違います。UI は操作と表示に使う画面の部品で、UX はやりとり全体を通して受け取る体験です。UI は UX の一部にすぎません。

情報源

• Nielsen Norman Group — The Definition of User Experience (UX)https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/確認日 2026-09-08